Doprava a platba
Potom, co objednávku odešlete, vám přijde automaticky generovaný email s potvrzením objednávky.
Zboží obvykle odesíláme do 1-2 pracovních dnů od objednávky, pokud je skladem.
Pokud není možné tuto lhůtu dodržet, ihned vás budeme informovat.
Způsoby Dopravy
O zaslání zboží vás informujeme emailem. U nabízených způsobů přepravy je zboží obvykle doručeno do druhého pracovního dne od podání, dle podmínek přepravní společnosti.
Na co dát pozor při převzetí zboží:
Vždy zásilku zkontrolujte. Doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně po převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno, i když obal nevykazuje známky poškození. Zkontrolujte i přiložené dokumenty. Vždy by měla být u zboží přiložena faktura.
Na případné poškození upozorněte. Na neúplnou nebo poškozenou zásilku upozorněte přepravce a ten s vámi na místě sepíše zápis o škodě, který je nezbytný k vyřízení reklamace.
Poškozenou nebo neúplnou zásilku máte právo nepřebrat.
Po sepsání zápisu o škodě nás ihned kontaktujte. Výrazně tak urychlíte řešení reklamace a náhrady zboží. Pokud není tento postup dodržen, není možné poškozené nebo chybějící zboží nahradit.
Našimi smluvními přepravci jsou:
PPL kurýr - Balíková přeprava
| Náklady na DOPRAVU - podle ceny za objednané zboží | Cena dopravy vč. DPH |
| objednávka zboží v ceně 1,- až 999 Kč vč. DPH | 199 Kč |
| objednávka zboží v ceně 1000,- až 2.999 Kč vč. DPH | 120 Kč |
| objednávka zboží v ceně 3000,- až 9.999 Kč vč. DPH | 99Kč |
| objednávka zboží v ceně 10.000,- až 999.999 Kč vč. DPH | ZDARMA |
| Platba převodem - zboží bude odesláno až po připsání částky na náš účet | ZDARMA |
| Platba dobírkou - platíte u dopravce při převzetí zásilky | + 30 Kč |
Paletová přeprava DHL FREIGHT| Náklady na DOPRAVU - podle ceny za objednané zboží | Cena dopravy vč. DPH |
| DHL FREIGHT-PPL Sprint, objednávka zboží v ceně 2000,- až 9.999 Kč vč. DPH |
450 Kč |
| objednávka zboží v ceně nad 10.000,- Kč vč. DPH | ZDARMA |
| Platba dobírkou - platíte u dopravce při převzetí zásilky. Pouze hotově. | + 30 Kč |
Sledování zásilky ZDE.
_______________________________________________________________________________________________________________________
Česká pošta - BALÍK DO RUKY
Česká pošta Vám doručí balíček na vaši adresu.
Než vám zásilku bude Česká pošta doručovat měla by vám přijít zpráva SMS a e-mail. Většinou je doručení následující den od odeslání. U řidiče se platí hotově nebo po dohodě lze většinou i kartou.
Může se stát že bude putovat o den déle.
Pokud Vás doručovatel doma nezastihne, tak balíček uloží na poště. Tam si ho můžete vyzvednout.
Sledování zásilky ZDE.
_______________________________________________________________________________________________________________________
Česká pošta - BALÍK NA POŠTU
Česká pošta doručí balíček na poštu, kterou si zvolíte. Tam si balíček vyzvednete.
Opět by Vám měla přijít zpráva SMS a e-mail, že je váš balíček na poště uložen. U řidiče se platí hotově nebo po dohodě lze většinou i kartou.
Sledování zásilky ZDE.
_______________________________________________________________________________________________________________________
Česká pošta - BALÍK DO BALÍKOVNY
Balík do balíkovny je nový produkt. Funguje v podstatě jako Zásilkovna.
Balíček si vyzvednete v balíkovně ČP po přijetí kódu na mobil nebo mail. Balíkovny zatím nemají všechny pošty v ČR. Po zvolení balíkovny se Vám v dalším kroku rozevře seznam pošt, které balíkovnu mají. Vyberete si zde poštu, do které chcete balíček poslat. Až Vám přijde kód, tak je balíček připraven k vyzvednutí. S tímto kódem se dostavíte na poštu k přepážce Balíkovna. V Balíkovně se platí hotově nebo po dohodě lze většinou i kartou.
Balíčky do balíkovny mají přednost před normálními balíčky a vyzvednutí by tedy mělo být rychlé.
Sledování zásilky ZDE.
_______________________________________________________________________________________________________________________
Doprava na Slovensko
V košíku lze zvolit zemi doručení Česká Republika nebo Slovensko i měnu CZK nebo EUR.
Na Slovensko zasíláme dopravci: PPL- balíková doprava a DHL – paletová doprava. Doprava je bohužel dražší než po území ČR. Veškeré námi nabízené zboží odesíláme z ČR.
Dále čtěte:
Nadstandardní zabalení u nás ZDARMA: většinu zboží přebalujeme preventivně do další EXTRA tvrdé krabice.
Upozornění: Domácí vodárny (všechny typy) a velké tlakové nádoby (nad 100 litrů) Českou poštou ani dopravcem PPL balíková přeprava posílat NELZE. Zásilky typu: velký kvadratický objem, velká hmotnost, extra křehké zboží nám vozí DHL paletová přeprava
Přesnou kalkulaci konečné ceny vč. DOPRAVY pro více produktů Vám rádi předem zpracujeme na e-mail.
Cena dopravy se vztahuje vždy k velikosti posílaného balíku - hmotnost a kvadratický objem - dle přepravních podmínek dopravce. Máte-li objednáno více zboží různých velikostí, účtujeme VYŠŠÍ cenu dopravy. V případě, že nebude možné zabalit Vámi objednané zboží do jednoho balíku, budeme Vás o změně výše ceny dopravy informovat buď telefonicky nebo emailem - k odsouhlasení.
Možnosti platby:
Dobírka
Zboží objednané na dobírku odesíláme ihned pokud je skladem. Platbu provedete hotově nebo kartou u řidiče přepravní služby při předávání zásilky.
Zboží bude odesláno většinou v ten samý nebo v následující pracovní den
Platba převodem / zálohová faktura
Platba převodem, nebo pro firmy zálohová faktura - Platbu provedete na náš účet: Po připsání odesíláme. Při platbě převodem dochází ke zdržení o 1-3 pracovní dny z důvodu převodu peněz mezi bankami. Pokud spěcháte, tak doporučujeme platit kartou přes platební bránu nebo na dobírku u řidiče.
Platba kartou přes platební bránu
Platba proběhne přes platební portál, kde budete vyzvání k vyplnění údajů o své platební kartě. Následně potvrdíte platbu. Platba kartou je rychlá a zboží bude možné expedovat ihned po připsání platby. Zboží bude odesláno většinou v ten samý nebo v následující pracovní den. Platba je bezpečná, používáme stejný platební portál jako velká část e-shopů v ČR i na Slovensku.
Faktura - platba se splatností - pouze pro registrované a předem schválené zákazníky
Platba na fakturu se splatností. Pouze pro velkoobchodní odběratele. Zboží musí být objednáno přes registraci v e-shopu. Splatnost po dohodě podle stanovených podmínek s každým velkoodběratelem individuálně. Více zde.
Platba v hotovosti – Osobní převzetí
Při osobním převzetí v našem expedičním skaldu v Českých Budějovicích v areálu Výstaviště lze platit jen hotově
Kdy dostanu zboží?
Co znamenají jednotlivé skladové dostupnosti uvedené v našem e-shopu a kdy zboží po objednání obdržím?
SKLADEM (X) ks
Zboží je skladem v našem expedičním skladu v Českých Budějovicích. Objednávky uskutečněné v pracovní dny do 10:00 odesíláme ještě týž den nebo následující pracovní den dopravcem PPL, DHL a Česká Pošta. Pokud chcete zboží doručit co nejrychleji, tak si připlaťte za Express doručení. Osobní převzetí je možné až po potvrzení na váš e-mail nebo telefon od 13:00 do 15:00.
SKLADEM u dodavatele (X) ks
Zboží není skladem u nás, tudíž nemůžeme na 100% zaručit skladovou dostupnost dodavatele – ta se aktualizuje 1x denně ze skladů dodavatelů.
Zboží Skladem u dodavatele by mělo být připravené k odeslání během následujících 24-48h po uskutečnění objednávky v pracovní dny. Pokud by nastal problém, tak Vás budeme neprodleně informovat.
Osobní odběr u dodavatele možný není. Pokud zboží chcete převzít osobně, tak ho musíme nejprve nechat dovézt k nám na sklad od Českých Budějovic a pak vás budeme informovat o možnosti vyzvednutí.
SKLADEM za 1-3 dny
Zboží není skladem, ale mělo by být naskladněno od dodavatele v průběhu 1-3 pracovních dnů po uskutečnění Vaší objednávky. Zboží expedujeme z pravidla v tentýž nebo následující den po naskladnění. O reálné skladové dostupnosti vás po uskutečnění objednávky budeme informovat.
SKLADEM za 3-5 dní
Zboží není skladem, ale mělo by být naskladněno od dodavatele v průběhu 3-5 pracovních dnů po uskutečnění Vaší objednávky. Zboží expedujeme z pravidla v tentýž nebo následující den po naskladnění. O reálné skladové dostupnosti vás po uskutečnění objednávky budeme informovat.
SKLADEM za 5-10 dní
Zboží není skladem, ale mělo by být naskladněno od dodavatele v průběhu 5-10 pracovních dnů po uskutečnění Vaší objednávky. Zboží expedujeme z pravidla v tentýž nebo následující den po naskladnění. O reálné skladové dostupnosti vás po uskutečnění objednávky budeme informovat.
Není skladem – dostupnost na dotaz
Zboží není skladem. Doporučujeme takto označené zboží neobjednávat. Nejprve nás kontaktujte a my vám prověříme reálný termín naskladnění a prověříme aktuálnost ceny.
Vyprodáno
Prodej / Výroba byla ukončena. Takto označené zboží ve většině případů nelze objednat. Máme ho v e-shopu pouze z důvodu navigace pro nákup souvisejících a podobných produktů jako např.: náhradní díly a náhrada za tento produkt.
Informace k tomuto článku:
Skladová dostupnost je aktualizována v pracovní dny jednou za 24 hodin. U některých dodavatelů nemusí být aktualizace každý den a může se opozdit. Pokud tato situace nastane, tak Vás budeme neprodleně kontaktovat na e-mail nebo telefon uvedený v objednávce.